banner
每一個動態都是泰維
向前邁進的新腳步
全部 46 泰維動態 37 行業動態 9

COP:用數智化驅動組織運營

時間:2021-07-20   訪問量:3465

企業成功的秘訣,不僅僅是要有正確的戰略,也需要支持戰略執行的運營,“無運營,不商業”,戰略給出了企業發展的方向目標,而運營則是指明了實現目標的路徑。

運營是對企業或組織進行設計,通過將人、財、物、設備、技術、信息、能源等諸多要素配置投入轉化為產品和服務輸出給終端用戶,從而實現企業的價值。既包括研發、生產、銷售、售后等基本活動,也包括人力資源、財務等輔助活動,價值創造、價值評價與價值分配的相關制度及管理也屬于運營子系統。

特斯拉改變了電動汽車的邊緣地位,市值突破一萬億美金,戰略目標的一步步達成,特斯拉過程中有著與戰略匹配的運營實施舉措:汽車設計與制造創新、安全運行軟件技術研發、建造巨大的電池工廠、建立數千個“超級充電站”等,幫助大眾接受電動汽車,逐步打開了電動車時代的大門。戰略與運營的完美匹配銜接,鑄就了特斯拉的成功。

反之,如果企業有了正確的戰略,卻沒有運營體系支持實現,那么企業好的想法也會付之東流,導致“起了大早,趕個晚集”。OFO、樂視網等企業抓住了共享經濟、生態經濟的機會,卻因為運營管理未能及時跟上戰略,千億市場瞬間崩塌。

戰略不能成為企業的核心競爭力,運營卻能成為企業的核心競爭力。

技術升級后企業運營面臨新挑戰

人工智能、大數據、物聯網、云計算等新技術的出現,商業規則也開始發生變化。企業擁有看似正確的戰略和完善的運營體系,但依然難逃被淘汰的命運:掌握用戶數據的電商平臺的市場下沉,給快遞市場帶來了大洗牌,曾經的快遞市場“一哥”天天快遞已走到退網的地步;缺乏對終端市場數據的掌握與預判,錯失移動CPU市場導致被蘋果、聯想等拋棄,曾經的PC芯片巨頭英特爾市場份額斷崖式下降……

技術引領變革,企業運用數智化新技術能夠獲取更精準的數據,敏捷感知、快速應變市場變化,及時改變運營策略,調整企業戰略。

加入數字化的運營賦予了新的意義:運營過程能夠反向促進企業做出及時的戰略優化,從而對企業產生更高價值。

數字化是現代文明的產物,數字化的運營是現代企業賴以生存的基礎設施。

現實中,中國的大部分企業要么就是正在建立適應戰略的運營體系的過程中,要么就是尚未考慮將數字化融入到運營體系中,企業雖然目前看上去仍處于優勢狀態,但也開始發現越來越多的挑戰,具體可以從以下幾個方面來觀察:

一從宏觀形勢來看,新冠疫情常態化以及國際關系局促,企業發展遭遇前所未有的挑戰,增長速度放緩,人力、物力等成本逐年增加,企業運營效率不高、競爭力不足等問題帶來的經營壓力與風險更加凸顯,亟需通過轉型升級進行運營能力再造。

二從客戶需求來看,新生代的九零后、零零后消費群體更加注重個人體驗與感受,需求追求更多個性化,數字化技術的普及,使得個性化定制產品與服務的周期縮短,個性化需求滿足成為可能,而這個過程離不開數智化運營平臺的支撐。

三從產業升級來看,隨著產業互聯網時代的到來,企業之間的競爭開始轉化為產業鏈之間的競爭,產業鏈通過連接實現全鏈條的最優配置與組合,從而實現產業鏈整體價值最大化,這種產業鏈的升級本質是產業運營模式的升級,數字化技術使得產業鏈模式創新加快,獲取更大競爭優勢。

因此,無論從宏觀形勢、客戶需求還是產業升級來看,企業進行數智化運營布局都是企業的必由之路。

面對運營升級的剛需以及數字化技術的不斷涌現,企業真正開始思考如何進行轉型升級時難免會遇到困惑,怎樣才能有效推進適合本企業的數智化運營轉型?如何選擇路徑?又怎樣來落地?

協同運營平臺是企業實現數智化運營的有效路徑

中國大部分企業的數字化轉型都已經不是零基礎,經歷了部門級的財務電算化到企業級的ERP應用,企業解決了業務點狀問題,物流、資金流、信息流三流合一的問題,通過信息化使管理效率得到了提升,但數據真正成為資產,能夠給企業帶來價值,推動商業創新的企業少之又少。在經濟大變局下,企業需要重新思考數智化運營轉型升級的路徑。

到底什么樣的平臺是能支持組織智慧化運營、數字化創新的呢?

首先,平臺需要具備協同特性。過去我們基于分工帶來了責權利的組織設計,實現了勞動生產率的提高,但卻忽略了不同子系統之間的銜接與協作,在組織內部表現為,戰略方向與組織設計、運營不一致,職能部門不能對業務進行有效支持,各業務環節信息共享、協作差等,導致企業整體不能形成以客戶為中心的合力,企業的運營體系背離戰略目標,不能“知行合一”。同時,在組織的產業鏈網絡里,企業需要能夠協同組織外資源,打破邊界,向外獲取效率來源,與產業鏈共成長,協同能夠更好地集合產業鏈智慧從而創造更大的價值,實現指數級增長。因此企業要想獲得高效的運營,離不開協同,通過協同實現組織內多子系統之間的協同,以及組織外產業鏈上泛組織之間的協同,從而達到組織運營價值最大化。

再者,平臺需要具備靈活性、可定制性。5G、數智化技術的發展,使得企業所處環境加速變化,未來企業面對變化是常態,企業唯有理解環境、適應環境才能立于不敗之地。因此數字化系統也不能是一成不變的,商業的不確定性要求平臺也能適應這種不確定性,靈活適應變化,做出調整,提高企業敏捷響應變化、快速創新的能力。同時,每個企業都是獨立的個體,都有自己特有的業務特性,通用的軟件產品時代已經過去,企業更需要的是能夠根據需求進行低成本、低代碼方式配置的平臺,自由進行個性化的定制,從而滿足企業管理的個性化要求。

最后,平臺應當是開放兼容的。運營作為“縱深戰略、橫貫業務”的企業核心系統,承擔著戰略目標落地、業務子系統協同運營的重要角色。在落地過程中,對于企業后臺的業務子系統,要能解決數據孤島問題,充分滿足孤立子系統之間數據共享、流程打通的要求,從而實現企業整體運營一體化,提高運營效率。因此運營平臺必須是充分開發的、兼容性強的,且提供高效的安全保障機制,才能更易于平臺個性化擴展,與異構系統等進行人員、頁面、數據和流程等信息的全面集成。

同時具備協同性、靈活性、可定制性、開放兼容性的顯然已不是傳統的ERP軟件可以滿足的,ERP更多是基于標準化的流程記錄企業的業務數據,企業需要的是能夠圍繞組織的業務運營做場景化設計,同時支持網絡化團隊、跨系統之間的順暢協同與交付。

協同平臺具備全域、全員、全場景的天然屬性優勢,致遠互聯作為國內協同管理軟件服務領導廠商,經過十九年的深耕,最先從1.0的協同辦公,逐漸深入迭代邁向3.0的協同運營平臺新階段,并且已經在一部分領先企業中成功實踐,將協同運營平臺打造成企業數智化運營體系的基礎設施,助力企業智慧化運營,推動企業商業創新發展。

無論從平臺理念還是應用成效上來看,協同運營平臺作為企業數智化運營的有效路徑都是當之無愧的。

致遠互聯COP打造企業數智化運營的新基建

致遠互聯COP正是在充分洞察企業全新的需求與變化基礎上,從現有協同軟件市場競爭格局中突圍,以更加符合數字經濟時代企業的運營管理思想和更加符合未來企業協同運營需求的商業化思路脫穎而出,助力企業實現數智化運營,以數據驅動業務變革,以創新引領商業升級。

相比于傳統的ERP軟件和協同辦公軟件,COP在設計理念上、IT架構上、平臺能力上都有著得天獨厚的優勢,成為數字經濟時代數智化運營的新基建。

一是運用賦能的管理思想:致遠協同運營平臺始終貫徹以人為中心的經營理念,構建組織運營管理的神經網絡,實現多角色、多業務和全流程的數字化場景構造,融合制度規則和業務數據,賦能每個人、每項業務的高效運轉。

與傳統的ERP軟件以物料為中心、協同辦公軟件以流程為中心不同,協同運營平臺以“客戶”為中心,既包括組織的外部客戶用戶也包括組織的內部客戶員工。

對于外部客戶,COP通過前臺直面用戶接受用戶需求與反饋,中臺形成響應用戶、快速迭代產品的一體化運營體系,后臺各業務子系統承接業務執行,并快速通過中臺給前臺用戶以實時的反饋。

對于內部員工,通過不同崗位、不同角色工作場景化的匹配,將工作內容與目標通過個人桌面全面掌控,即時消息機制讓“事主動找人”,賦予員工發動自我引擎的鑰匙,同時為每一個成員創造學習、協作溝通的平臺與機會。

二是構建新型IT治理框架:新一輪的數字化轉型升級,IT需要更加敏捷,更能快速地響應業務需求,同時對整個高可用性、高性能、高彈性擴展、高安全性等的要求也是越來越高。過去傳統的緊耦合流程化管理模式一旦業務發生調整,牽一發而動全身,往往帶來巨大的IT技術調整量;同時從需求到開發到測試到發布整個過程無法自動化銜接,導致軟件發布可靠性不足、發布周期長。

因此傳統的IT治理架構需要被云原生、微服務、容器化、引擎化的模式所替代,COP以開放系統的新思路構建,通過業務活動、過程的信息化、數字化,改變封閉系統建設的信息孤島問題,實現各種數字化軟件相互組合并交換信息和數據,提供符合未來數字化基礎設施的IT治理框架,為企業的協同運營提供數字時代所需的基礎設施。

致遠互聯明年將重磅發布的全新一代協同運營平臺V8,以領先的A(Ai)、B(BigData)、C(Cloud)、D(DevOps)關鍵技術特征為先導,以全新體驗移動化、智能化的協同工作為底座,幫助客戶構建更加堅實的可持續發展的組織運營平臺,將成為企業協同服務及管理創新與實踐的加速器。

三是賦予4D型平臺能力:COP基于強大的組織引擎、業務中臺、數據中臺、連接中臺,賦予企業組織驅動(OD)、應用驅動(AD)、數據驅動(DD)、生態驅動(ED)四大平臺能力,為企業數智化運營實踐注入新的動能。

組織驅動(OD):COP能夠為企業提供應對未來業務組建敏捷團隊,實現組織靈活協同的組織引擎支撐,靈活的組織架構與業務場景完美匹配,為企業的高效協同提供驅動力。

應用驅動(AD):基于組織、流程、算法邏輯和數據組合業務模塊,通過業務模塊組合業務軟件,實現低代碼、定制化業務開發,幫助企業實現標準化、高速化的個性化應用定制,為企業的業務創新提供驅動力。

數據驅動(DD):COP將分散的系統和數據連接打通,基于組織的各類行為數據、業務數據,通過數據化的效能分析模型及專業數據服務更加直觀地呈現到業務決策者面前,為企業的數智決策提供驅動力。

生態驅動(ED):COP廣泛連接了企業經營活動的對象、方法、工具,實現企業間、生態伙伴間、產業上下游間的全面連接,實現信息共享和價值創造,創造生態共贏的模式,為企業的產業升級提供驅動力。

正如徐石在致遠互聯第十一屆用戶大會所言:“高績效運營的企業之所以可以蓬勃發展,是因為背后的組織抓住了協同的高效運營”。致遠互聯協同運營平臺COP作為一個“新品類”的出現,正是為適應組織智慧化、數字化運營需求而設計,同時它擁有優秀的思想、領先的IT框架、強大的平臺能力,成為企業數智化運營升級的最優選擇。

無運營,不商業;

無協同,不運營,

搭載協同運營平臺的快車,助力企業決勝數字化轉型深水區。


上一篇:致遠互聯國資投資管理:5大投資管理版塊全覆蓋,有效提升風控能力

下一篇:致遠互聯協同運營平臺COP 讓農企更有“型”

立即開啟您的數智化體驗之旅
免費咨詢1000+功能及業務應用,更有行業專家為您提供專業服務
国产AV老板秘书剧情|18日本XXXXXXXXX96人|亚洲中文娱乐网|国产老太婆精品视频网站|欧美疯狂性受XXXXX另类